預約掛號常見問題幫助

通過什么方式可以預約掛號？

我們為會員提供全國各大醫院預約掛號、導醫陪診服務；

可通過多種途徑享受到我們提供的服務：網上預約掛號、電話人工預約掛號、電話自助語音掛號和手機預約掛號；

 

不是會員可以預約掛號嗎？

您只要注冊即可成為我們會員，享受免費預約掛號服務。

預約掛號收費是否與醫院一致？

掛號費用完全一致。

一次最多可以預約幾個號？

對同一專家，同一天只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫。

網上預約掛號如何操作？

登錄?大同曙光醫院官網：m.hebfilter.cn

No.1 選地省或直轄市，如山西省或北京市；

No.2 選擇地區、醫院、科室 如北京市海淀區；

No.3 查看專家出診時間，在這里您還可以查看專家的詳細信息；

No.4 詳細填寫個人基本信息，我們需要實名制服務；

No.5掛號成功，等待客服確認通知

No.6帶個人身份證去醫院取號，就診。

電話預約話費標準是否普通一樣？

電話預約的電話費跟普通的市話費完全一樣。預約電話：0421-3936660， 其它由我們的服務人員人工來完成。

按出診時間一定預約到專家號嗎？　取到號的專家一定會按時出診嗎？

一般是可以的，但如果專家出診時間有調整，或者臨時停診而沒有在掛號系統及時更新，可能會出現預約提交后取號失敗的情況發生。

取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，但這種情況很少出現。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫院的實際情況而定，或咨詢客服0421-3936660。

使用網上在線支付安全嗎？

?大同曙光醫院網上支付系統是與國內著名的在線支付網關平臺“云網”合作推出，支付絕對安全、快捷，支持目前國內所有銀行卡！

（本文來自于：http://m.hebfilter.cn/jlkb/2384.html）