創新管理 不斷在實踐中進行摸索
在當今社會,各行業都正在轉向信息化。我院也不例外。?大同市曙光醫院不斷摸索和實踐,在管理中以“職工”為本,服務上以“病員”為中心,形成了具有自身特色的管理和服務模式。
創新管理模式
首先實行人性化管理,實行“一對一”帶教負責制。積極溝通,關心員工困難和發展,增強團隊凝聚力。
第二,將臨床醫療晨交班制度引入營養室管理中。每天提前10分鐘上班,進行晨交班,科室存在的問題、病人的反饋意見、科室管理制度的落實等都通過晨會進行溝通協調和解決。
第三,樹立崗位標兵。每季度開展優秀員工評選,在科室內形成了良性競爭的氛圍。
第四,強化督查制。發現問題,責任到人、整改到位。此外,還邀請醫院ISO質量管理部門進行他查,幫助發現工作中的不足之處,提高病員膳食營養管理工作的質量。
深化服務內涵
實行特色查房制。面對全院患者,在醫治飲食上“一對一”查房,其余患者開展病室或病區群體查房和咨詢。根據不同疾病的特點,營養室編寫各類疾病營養醫治宣傳冊。
開展多層次服務,滿足不同需求:營養室針對器官移植患者專門開設小灶,列出特別菜單。腎臟科病人長期清淡飲食,食欲差,營養室極盡所能推出各類麥淀粉飲食品種,使該類病人對醫治飲食的依從性得到明顯提高。根據心內科等特殊病員要求,營養室開展出院前強化營養咨詢。為了滿足住院患者中高比例的老年患者,營養室開設特殊軟食服務。
正因為臨床營養科管理模式不斷創新,服務內涵不斷深化, 2012年獲市臨床營養質控中心評比
(本文來自于:http://m.hebfilter.cn/jlkb/cxglbdzsjzjxms.html)
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