建設優質服務得從一線護士抓起
為了提高護士綜合素質、提升護理質量、進一步推進我院“優質護理服務示范工程”建設,護理部對全體護士長進行了快速的綜合能力測試。內容涉及病史陳述、醫治護理要點、病情觀察要點、異常化驗指標、飲食指導、健康鍛煉等內容,還要針對考核者提出的搶救病例進行現場模擬搶救操作。
面對監考人員隨機抽取的臨床病例進行匯報,平時做慣了考官的護士長們也著實當了一回考生,考的就是護士長的專業技能,整體素質和平時對病區全體病人的了解和關心。
“應急能力測試”是本次考核的重中之重,胸外心臟按壓、口對口人工呼吸、心臟除顫、搶救藥物的使用均考驗了護士長的應急應對能力。此次考核院領導高度重視,各位護士長積極準備,匯報病史有條不紊,急救操作忙而不亂,回答提問對答如流,充分展示了她們扎實的基本功。
我院將提高護理人員應急能力測試列入工作重點,并成立了專門的急救質控小組,由年資高、經驗足的科護士長親自帶隊,定期下臨床對護士進行應急知識培訓和應急能力測試,不斷強化護理人員急救能力和質量安全。
而護士長是護理工作基層和直接的領導者,其能力素質直接影響著醫院護理質量和工作水平,定期對護士長考核,提升護士長綜合能力,從而調動全院護理人員的學習熱情,引領、帶動全院護士提高臨床護理工作水平,改進護理服務方式,提高護理服務質量,提高患者滿意度,為打造醫院的優質護理品牌打下堅實的基礎。
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